留学顾问岗位职责(合集15篇)
在日常生活和工作中,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的留学顾问岗位职责,希望能够帮助到大家。
留学顾问岗位职责1岗位职责:
1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题,为客户提供专业全面相关国家的留学信息,保留客户信息,及时有效回访;
2、与客户签订留学合同,收取并检查客户申请资料,并对客户提供的资料进行真实性调查;
3、将所有资料交文案顾问,并详细的以口头形式告知文案顾问所签客户的个人情况,所申请的学校信息,同时附以书面材料;
4、保持与签约客户的联系,维护客户关系;提高客户满意度;
5、其他上级交予的任务。
岗位要求:
1、年龄25—35岁之间,本科以上学历,专业不限;
2、熟练的英语听、读能力;
3、一年以上留学顾问或相关工作经验优先考虑;
4、有相关国家留学经历或相关留学行业工作经验优先考虑,掌握基本销售知识和良好的销售技巧;
5、性格外向,形象专业,善于沟通,亲和力强;
6、具有强烈的事业心和敬业精神,勇于接受困难的工作挑战,具有创新精神和团队合作精神。
7、具有优秀的职业素养和较强的销售意识,能够承受较大的工作压力。< ……此处隐藏4969个字……
5、具有高度责任感和团队合作精神;
6、有法国留学及工作经历者或同行工作经验者优先。
留学顾问岗位职责14岗位职责:
1、负责学员的接待,包括电话咨询、预约和来访的接待,准确介绍各类培训课程,根据学生的情况制定一对一的学习计划。
2、向学生和家长介绍意大利留学咨询事宜,并及时做好学员的回访跟进工作。
任职要求:
1、要有很强的说服力,要有很强的语言表达能力,可以把学校的真实情况及留学服务全面地展示给学生和家长。
2、要有一定的沟通技巧,可以通过电话掌握客户的心理,根据每个咨询学生和家长的性格的不同,通过学生和家长可以接受的方式,进行学校实际情况的介绍和留学信息及留学服务的介绍
3、要有很强的学习能力,和随机应变能力。
4、要有团队合作精神和职业敬业精神,要有保密和珍惜学校资源的职责。
留学顾问岗位职责15职位职责:
1、根据公司分配的客户资源通过电话回访形式筛选意向客户;
2、联系潜在客户,了解客户需求;详细记录意向客户情况;
3、深入了解客户需求,为客户量身定制英澳留学规划及出国前整体学习规划。
4、熟知英国及澳洲的教育体系,文化背景,及其各高校入学要求,专业课程设置,为客户提供海外学习生活各方面资讯。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、富有亲和力,具有较强的沟通和表达能力;
3、有高度的学习和工作热情,极强的客户服务意识;
4、敢于拼搏,敢于挑战高薪、求发展;
5、具有2年以上同行业从业经验者优先考虑;