【精华】服务承诺书模板合集8篇
随着社会一步步向前发展,承诺书对我们的作用越来越大,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。大家知道承诺书的格式吗?以下是小编精心整理的服务承诺书8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
服务承诺书 篇1为了更好地为广大用户服务,方便用户使用电信业务,促进电信业务市场的健康、有序发展,本经营单位在从事电信业务经营活动中,作出如下承诺:
一、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。
二、在业务开通后30日内,将开展业务的有关情况报告电信主管部门。
三、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。
四、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象,愿接受通信行业管理部门的处罚。
五、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。如实提供材料,保证所提供资料的真实、完整。
六、在从事电信业务经营活动中, 使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信息产业部关于电信设备进网使用的各项规定。
七、接受通信主管部门的行业管理、监督检查,并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况,按许可证年检制度参加年检。
八、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外,不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系,保守商业秘密,保护用户资料。
< ……此处隐藏5461个字……以下简称彦隆)作为投影仪产品的代理商,并拥有自己的安装调试,保修维修,及零配件提供的售后服务中心。有专门的工程师经过严格的培训,将为 投影仪产品在国内的客户提供一套完整的售前及售后服务。现对销售给你处产品 达成如下的服务协议:本公司承诺以下保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。合同执行阶段:
1)合同签署后,由彦隆指定专人负责合同的执行
2)设备发运后预计设备到货时间,以便用户提前做好安装调试准备工作
3)安装调试前一星期,彦隆技术服务中心技术工程师与贵单位确定安装调试
方案,明确安装调试的公用设施等技术要求及时间表
设备安装调试阶段:
1)设备就位后第一时间进行安装调试,
2)安装调试前一天检查安装现场条件
3)协助设备与公用工程连接
4)进行设备运行调试
5)对操作和维护人员进行操作和维护的现场培训
6)每个站点安装完成后向用户提交一份操作指南和使用手册,并提供施工,设备(包括软件)安装,运行,使用,测试诊断和维修的技术文件一份
保修期内售后服务阶段
本次工程设备保修期为1年。
1)调试后由专职客服人员为客户建立详细的客户信息和设备状态档案记录,并进行定期更新和闭环跟踪
2)对用户的常规技术咨询在24小时内做出响应,并给出初步方案
3)应急要求在48小时内派出资深经验工程师到达现场解决
4)保修期内免费服务,免费零配件更换
5)保修期结束前我方将对所有设备进行一次运行检测,对有故障的免费维护,